¡La PADI Business Academy vuelve en 2018!

PADI Business Academy

Tenemos el placer de anunciar que los seminarios PADI Business Academy están de vuelta en 2018. Los dos días de seminarios empiezan en Yeda, Arabia Saudí, en marzo.

La PADI Business Academy es una combinación de presentaciones y útiles talleres. Exploraras estrategias de marketing digital y redes sociales. Además de ideas y estrategias para tu negocio relacionadas con ventas y servicio al cliente para potenciar tus operaciones de buceo en 2018 y en el futuro.

Temas de las presentaciones

Durante la PADI Business Academy, los asistentes aprenden y perfeccionan conocimientos sobre páginas web, redes sociales y estrategias de precios. Estos temas fundamentales son clave para el éxito de un centro de buceo ya que, cada vez más, la jornada del cliente empieza online. Además de estos temas centrales, los asistentes trataran diseño de tiendas, comportamiento de los clientes y sistemas para el servicio al cliente.

Calendario PADI Business Academy 2018

Día Mes Lugar Idioma
9-10 Marzo Yeda, Arabia Saudí Árabe/inglés
14-15 Marzo Hurgada, Egipto Árabe/inglés
29-30 Marzo Ciudad de piedra, Zanzíbar Inglés
No confirmado Marzo Leeds, Reino Unido Inglés
6-7 Abril Áqaba, Jordania Árabe/inglés
27-28 Abril Berna, Suiza Alemán
No confirmado Abril Bristol, Reino Unido Inglés
No confirmado Abril Bruselas, Bélgica Francés
No confirmado Abril Sliema/St. Pauls, Malta Inglés
18-19 Mayo Madrid, España Español
26-27 Mayo Barcelona, España Español
No confirmado Mayo Edimburgo, Reino Unido Inglés
No confirmado Mayo Lisboa, Portugal Portugués
22-23 Agosto Dubái, EAU Árabe/inglés
No confirmado Octubre Maldivas Inglés
No confirmado Noviembre Dublín, Irlanda Inglés

 

Precios

PADI Five Star Dive Center: £225 / €275

PADI Dive Center: £279 / €350

PADI Course Director: £279 / €350

Miembro individual PADI: £425 / €515

Descuento por delegado adicional: 50%

Haz clic aquí para registrarte

Para asegurar un entorno docente personalizado, el número de asistentes está limitado, así que no pierdas tiempo. Si nos has asistido a una PADI Business Academy antes, te animamos a que no te lo pierdas y te inscribas hoy.

La asistencia a una PADI Business Academy Lite resulta en créditos PADI para:

  • Inscripciones PADI Master Instructor.
  • Inscripciones PADI Course Director Training Course.

La PADI Business Academy Lite incluye:

  • Polo PADI Business Academy.
  • Almuerzo y snacks/bebidas en los descansos.
  • USB lleno de recursos.

*Los precios no incluyen costes de transporte y hotel. Todos los demás gastos serán responsabilidad del participante. Las fechas y lugares está sujetos a cambios; consulta el PADI Pros’ Site para la información más actualizada.

Contacta con tu PADI Regional Manager o envía un email a: [email protected] para más información.

Para registrarte, solo tiene que hacer clic aquí para descargar y completar el formulario y enviarlo a David Protheroe en el departamento de marketing.

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Ayuda a tus buceadores a mantener sus metas de año nuevo

Escrito por Megan Denny

En promedio, el 80% de las personas abandonan sus metas de año nuevo para mediados de febrero.

Pero tus clientes no forman parte de ese grupo, ¿verdad? Ayuda a los buceadores a alcanzar su meta de bucear más durante este nuevo año con estos cuatro útiles consejos.

Programa actividades regularmente

Las actividades de buceo programadas de manera periódica facilitan su inclusión en los ocupados calendarios de los buceadores. Tanto si ofreces una inmersión recreativa los sábados por la mañana o una reunión el último miércoles de cada mes, haz un cronograma de actividades y síguelo.

  • Al final de cada clase, reunión de club de buceo, etc., habla acerca de próximos eventos e incentiva a tus buceadores a sacar sus móviles para apuntar planes en sus calendarios.
  • Publica tus eventos y actividades en Facebook u otras redes sociales.
  • Incluye una lista con los próximos eventos en tu panel de noticias online.

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Ofrece incentivos

Cada mes, sortea algún tentador premio e invita a los clientes a ganar tickets de rifa al:

  • Participar en reuniones de club de buceo.
  • Rellenar botellas.
  • Participar en encuestas de Dive Against Debris®.
  • Llevar sus equipos para realizar mantenimiento.
  • Realizar cursos PADI®.

Promociona el sorteo online y en las tiendas. Pon una pecera cerca de la caja registradora con un pequeño letrero, como “participa para ganar el premio…” Cada mes, publica una foto del ganador en las redes sociales y en tu panel de noticias online, con una descripción del producto y de cómo los clientes pueden ganar.

Importante: tu rifa debe incluir una opción para la que los clientes puedan participar del concurso sin necesidad de realizar una compra o comprometerse. Si una compra o algún tipo de compromiso son requisitos para participar, se le puede considerar como una lotería, lo cual es ilegal en muchos lugares.

Prueba implementar penalizaciones

Anima a los buceadores a cumplir su compromiso de bucear más aplicando algún tipo de penalización divertida o filantrópica. Pídeles a los buceadores que elijan un objetivo, como realizar 20 inmersiones antes del 31 de diciembre u obtener su calificación Master Scuba DiverTM. Luego, ayúdales a elegir una pena por incumplir su meta.

Estudios han demostrado que una penalización puede ser más efectiva que un incentivo para ayudar a la gente a alcanzar aquello que se proponen. La penalización puede ser, por ejemplo, tener que lavar la van del centro de buceo, publicar una fotografía embarazosa en redes sociales, o algo filantrópico, como realizar una donación a Project AWARE®.

Para que resulte ameno, organiza una fiesta de fin de año para todos aquellos que hayan participado del compromiso de bucear más en este nuevo año. Invita a todos los participantes, hayan alcanzado sus metas o no.

Utiliza el sistema de compañeros

Incentiva a los grupos de amigos de buceo a establecer metas de equipo, como obtener su certificación PADI Rescue Diver. Crea una publicación con el hashtag #metasdebuceo en tus redes sociales y pídeles a tus seguidores que compartan sus objetivos personales y que etiqueten a un amigo para que los ayude a conseguirlo. Puedes encontrar una variedad de imágenes en el PADI Pros’ Site dentro de Toolbox, Image/Video. De una manera rápida y fácil, agrega tu logo y texto personalizado con Canva (un programa en línea gratuito). Mira los ejemplos a continuación:

Utiliza las ideas que se enuncian más arriba para ayudar a tus clientes a obtener una sensación de realización personal en el nuevo año, mientras se divierten y apoyan a su centro de buceo local.

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¡Fechas publicadas para el EFR Instructor Trainer!

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Tenemos el placer de anunciar el nuevo programa EFR Instructor Trainer.

El curso EFR Instructor Trainer incluye aprendizaje online seguido de una fase de desarrollo de conocimientos y práctica. Se realizarán una serie de cursos como se indica a continuación. Si completado con éxito, el entrenamiento permite impartir cursos EFR Instructor, lo que lo hace particularmente provechoso para los que trabajen en Instructor Development Centres o quienes estén involucrados con el IDC.

Bristol, Reino Unido 20 febrero 2018
Inglés
Barcelona, España 26 febrero 2018 Español
Jeddah,

Arabia Saudita
10 marzo 2018
Árabe
Simon’s Town (Ciudad del Cabo),

Sudáfrica
17 marzo 2018
Inglés
Peniche, Portugal 28 marzo 2018 Portugués
Atenas, Grecia 01 abril 2018
Inglés
Sliema, Malta 17 abril 2018
Inglés
Warsaw, Polonia 24 abril 2018 Polaco
Oslo,

Noruega
06 mayo 2018 Noruego
Stockholm, Suecia 13 mayo 2018 Escandinavo
Lanzarote, España 30 mayo 2018 Español
Santa Margherita, Italia 17 junio 2018 Italiano
Copenhagen, Dinamarca 17 junio 2018
Inglés
Limassol, Chipre 24 junio 2018
Inglés
Eindhoven, Países Bajos 24 junio 2018
Inglés
Bristol, Reino Unido 10 septiembre 2018
Inglés
Male, Maldives 22 septiembre 2018
Inglés
St Raphael,

Francia
29 septiembre 2018 Francés
Jeddah, Saudi Arabia 13 octubre 2018 Árabe
Dubai, Emiratos Árabes Unidos 25 octubre 2018
Inglés
Aguilas, España 26 octubre 2018 Español
Lecco, Italia 03 noviembre 2018 Italiano
Sliema, Malta 10 noviembre 2018
Inglés

Para solicitar tu sitio en uno de los eventos, debes cumplir los siguientes criterios:

  • Ser EFR Primary / Secondary Care Instructor
  • Ser EFR Care For Children Instructor
  • Haber registrado un mínimo de 25 estudiantes EFR

O

  • Haber impartido un mínimo de 5 cursos EFR

Puedes solicitar tu plaza rellenando y enviándonos el EFR Instructor Trainer registration form – haz clic aquí para descargar el formulario: Enero a mayojunio a diciembre

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Cinco consejos para mantener una buena reputación online

En lo que respecta a las decisiones de los consumidores online, la credibilidad lo es todo. Múltiples encuestas muestran que la mayor parte de las personas confían en las críticas online tanto como en las recomendaciones realizadas en persona. Esto hace que sea imprescindible administrar tu presencia online y asegurarte de que tu buena reputación permanezca intacta.

Aquí tienes cinco consejos para guiarte con la administración de la reputación en línea de tu negocio.

  1. Crea una presencia positiva. Los clientes van a investigarte en línea, así que asegúrate de que encuentren lo que quieres que sepan.
  • Promociona tu negocio en tu sitio web, en tu blog y en redes sociales. Esfuérzate en crear contenido relevante e informativo acerca de lo que tienes para ofrecer.
  • Escribe breves biografías acerca de ti, de la historia de tu compañía y de a qué se dedica tu negocio e incluye fotos o vídeos.
  • Utiliza directorios online gratuitos y redes sociales. No hay gasto de ningún tipo y puedes controlar la descripción de la compañía e información general como te convenga.
  • Invita regularmente a los clientes a dejar críticas positivas. Este es un elemento esencial para una buena administración de tu reputación online. A menudo, la gente no suele pensar en dejar una reseña, pero la mayoría de ellos estará encantada de hacerlo si le lo preguntas. Tener críticas positivas en tu sitio web es una gran manera de generar contenido de calidad.
  • El contenido positivo y optimizado puede mostrarse antes que las críticas negativas en los resultados del motor de búsqueda de diferentes páginas web. Si tienes un número dominante de críticas positivas, las probabilidades de perder un cliente potencial a causa de las críticas negativas que hayas recibido son mucho menores…

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  1. Mantente activo en las redes sociales. Si tienes perfiles en redes sociales, es necesario que actualices su contenido regularmente.
  • Debido a que tus perfiles son un reflejo de tu negocio, asegúrate de que estén actualizados.
  • Recuerda siempre que las redes sociales son un foro público. Nunca publiques imágenes o comentarios que no quieras que vea todo el mundo.
  1. Presta atención a lo que otros tienen para decir. La gente va a hablar, así que necesitas permanecer informado acerca de lo que se dice sobre tu negocio.
  • Las críticas y comentarios no desaparecerán. Debes tomar el control acerca de lo que se dice, ya sea bueno o malo.
  • Mira tus páginas y cuentas de Twitter, Facebook, LinkedIn, y Google+ como “públicas” o como “visitante”, así podrás saber cómo lucen para aquellos que las visiten.
  • Configura una alerta con el nombre de tu negocio en Google Alert o utiliza otra herramienta o programa diseñado para el manejo de reputación online. Esto te permite rastrear cada mención que se hace de tu negocio y ver las reacciones que hay en línea acerca de tu marca.
  • Añade un apartado en tu sitio web para que los clientes dejen sus opiniones o envía encuestas de conformidad a tus clientes para conocer sus opiniones de forma directa.
  1. Sé proactivo, no reactivo. Los comentarios negativos pueden ser abordados de una manera en que muestre a los clientes potenciales que te importa lo que opinan tus clientes.
  • Algunos profesionales de relaciones públicas aconsejan no responder de forma pública en algunos casos, ya que tu respuesta puede llegar a provocar más críticas o comentarios negativos. Por otro lado, también hay quien defiende la estrategia de responder a comentarios negativos, manejando la situación para crear un resultado positivo. Analiza, de manera cuidadosa, los posibles pros y contras de responder a un comentario negativo antes de llevarlo a cabo.
  • Definitivamente no respondas si tu respuesta va a ser agresiva y nunca acuses a un usuario de hacer críticas falsas. Tómate un tiempo para tranquilizarte antes de responder.
  • Una buena forma es abordar las inquietudes de manera oportuna e intentar remediar la situación de manera activa.

PADI Pros should stay up to date on their linkedin profiles

  1. Responde profesionalmente. Responder a los comentarios negativos de manera profesional y positiva puede resultar en una buena experiencia y en un resultado beneficioso.
  • Incluso si no logras cambiar la perspectiva negativa del cliente, una respuesta bien elaborada demuestra que tienes interés en las críticas y en crear una experiencia positiva para los clientes.
  • Si decides responder a comentarios negativos o críticos, sigue estas pautas:

– Reconoce el problema o queja agradeciéndole a la persona por compartir sus inquietudes o preocupaciones.

– Crea empatía con la persona y transmítele que entiendes su inquietu.

– Pregúntale en qué puedes ayudar para resolver el problema.

– Explícale los procedimientos que realiza tu negocio para proveer la mejor experiencia de usuario.

– Comparte los pasos que vas a seguir para supervisar o analizar la situación.

– Ofrece algún incentivo por darle a tu negocio una segunda oportunidad.

La reputación de los negocios se encuentra más vulnerable que nunca a los ataques online. Adoptar una posición proactiva para destacar las críticas positivas y manejar adecuadamente a las negativas te ayudará a reducir esta vulnerabilidad.

Para más información acerca de las mejores prácticas comerciales, de marketing y servicio al cliente, intenta asistir a una PADI Business Academy 2018 en tu área.

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La primera edición de 2018 de The Undersea Journal ya está disponible en la PADI Library App

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Cada trimestre, The Undersea Journal está lleno de historias y artículos que te ayudan a mantenerte informado y motivado como Profesional PADI. Además de elegir una revista impresa, existen varias opciones de lectura digital de esta útil publicación:

1. Utiliza la PADI Library App (Apple App Store | Play):

  • Desde tu dispositivo móvil, abre tu Librería en tu PADI Library App, descarga y visualiza.
  • En tu ordenador, selecciona los Certification Paks de la pestaña Iniciar Sesión que está en la parte superior de la página padi.com. Desde allí podrás ver la revista en el portal de Manuales Online.

2. A través de la aplicación Zinio en tu ordenador o dispositivo móvil.

3. Como PDF en el PADI Pros’ Site. Inicia sesión en el Pros’ Site y haz clic en la pestaña Referencias. Puedes descargar la revista completa o elegir descargarla por secciones.

Actualmente, las ediciones de 2018 están disponibles para todos los Miembros PADI renovados. Cada trimestre, se añadirá a la PADI Library la última edición de la publicación.

Si eres suscriptor digital, continuarás recibiendo una notificación por email conforme tu publicación esté disponible en Zinio. Si has optado por la versión impresa, se te continuará entregando a tu dirección postal.

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Training Bulletin Live Primer quarto de 2018

A continuación se detallan las fechas de la siguiente ronda de los Training Bulletin Live Webinars:

Como siempre, hablaremos sobre los últimos cambios en estándares, proporcionaremos información básica sobre las actualizaciones y daremos una idea sobre cómo estos pueden integrarse en tu formación. También analizaremos nuevos productos y brindaremos asesoramiento empresarial y comercial.

Primer quarto de 2018:

31/01/18 inglés

https://attendee.gotowebinar.com/register/8754702286923338498

01/02/18 italiano

https://attendee.gotowebinar.com/register/3091986512778214915

05/02/18 francés

https://attendee.gotowebinar.com/register/5779875727783624451

06/02/18 arabo

https://attendee.gotowebinar.com/register/8622586075584538883

07/02/18 español

https://attendee.gotowebinar.com/register/5977031356740173825

08/02/18 polaco

https://attendee.gotowebinar.com/register/4266833378754580739

12/02/18 escandinavo

https://attendee.gotowebinar.com/register/5609960499362035715

13/02/18 portugués

https://attendee.gotowebinar.com/register/6581441694664924163

14/02/18 ruso

https://attendee.gotowebinar.com/register/4821361073107155971

15/02/18 alemán

https://attendee.gotowebinar.com/register/8821365683258582531

19/02/18 holandés

https://attendee.gotowebinar.com/register/1244175858440285187

 

Si tienes alguna pregunta con respecto al webinar, puedes enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico [email protected]. Esperamos poder hablar contigo durante el webinar.

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Presentamos el nuevo PADI Travel™

El mejor compañero de viajes para apoyar y potenciar tu negocio de buceo. 

La organización PADI® se encuentra comprometida con el crecimiento del mercado de buceo y apnea, tanto atrayendo a nuevas personas a unirse al deporte como motivando a los buceadores existentes a bucear más a menudo. Como es sabido, viajar siempre ha estado intrínsecamente relacionado con el buceo. Ahora, PADI presenta el nuevo y global PADI Travel™ para continuar potenciando y respaldando tu negocio.

El nuevo PADI Travel global ofrece una plataforma de viajes online y un equipo dedicado a proporcionar un servicio de viajes de primera categoría, animando así a los buceadores a explorar más el mundo subacuático y cuidar de nuestros océanos.

Los miembros PADI pueden beneficiarse de PADI Travel de diferentes maneras, incluyendo:

  • Cruceros de buceo y Resorts PADI pueden obtener nuevas fuentes de clientes, incrementar el número de reservas y reducir la administración.
  • Los centros de buceo PADI pueden obtener asistencia organizando y comercializando viajes de grupo, ganar comisiones por viajes reservados para sus clientes con PADI Travel o recibir comisiones por buceadores a quienes recomienden PADI Travel. Los centros de buceo podrán contar con reservas directas online para excursiones de un día y cursos PADI.
  • Profesionales PADI pueden ganar valiosos incentivos por recomendar PADI Travel a otros buceadores.

Teniendo en cuenta el modelo de negocio único de cada miembro, PADI Travel está dedicado a potenciar, apoyar o mejorar el programa de viajes actual de cada centro de buceo PADI. Brindando servicios, tanto a grupos como a viajeros individuales, PADI Travel combina lo mejor de las reservas online con asesoría de viajes, ofreciendo:

  • La mayor satisfacción con el equipo experto de servicio al cliente de 24 horas, los siete días de la semana.
  • Una de las más grandes selecciones online de cruceros de buceo y destinos de buceo en el mercado.
  • Dedicados expertos en viajes de buceo con conocimiento de buceo en profundidad y experiencia para proveer asesoramiento personalizado; el equipo tiene un promedio de 2,500 inmersiones por representante de servicio al cliente, con una experiencia en buceo que se extiende en 80 países a lo largo del mundo.
  • Opciones de viaje respetuosas con el medio ambiente disponibles, para ayudar a la gente a bucear con un propósito.

PADI Travel se lanza como un proveedor online líder de viajes para buceadores, ofreciendo una experiencia de usuario fácil de utilizar para realizar búsquedas, comparar y reservar vacaciones de buceo en cualquier parte del mundo. En el mundo digital de hoy en día, los viajeros tienen altas expectativas respecto a sus habilidades para encontrar información y realizar reservas en línea. PADI Travel está diseñado para energizar y hacer crecer la comunidad de buceo en su totalidad. Ofrece cientos de destinos de buceo a lo largo del mundo y continuará expandiéndose con aún más ofertas de resorts de buceo.

Explora travel.padi.com para descubrir todo lo que PADI Travel tiene para ofrecer a la comunidad de buceo.

Para conocer más acerca del programa PADI Travel Affiliate, visita travel.padi.com/affiliates.

Si estás interesado en registrar tu centro de buceo en PADI Travel, contacta con [email protected].

Para recibir asistencia para organizar viajes de grupo: [email protected].

Preguntas frecuentes PADI Travel

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